Garancia

O produktoch internetového obchodu compateam.hu:

- Pre fyzické osoby (spotrebiteľa alebo fyzickú osobu) je záručná doba 12 mesiacov.
- Pre firmy je záručná doba 6 mesiacov, navyše k zákonnej záruke.

Je dôležité, že záruka sa  vzťahuje len na továr  správne použitý a na chyby z výrobného procesu a na materiálove chyby. Oprávnené reklamácie budú vybavené do 6 mesiacov zadarmo alebo chybný produkt bude vymenený.

V prípade problému so zárukou postupujte takto:

• Problémový produkt musíte spolu s kópiou faktúry vrátiť na adresu webového obchodu Compateam.hu. (1154 Budapešť, Tompa Mihály u 53.)
• Tovar zaslaný na záručnú výmenu môžme vyzdvihnúť iba v stave ČISTÉ (umyté, vyčistené atď.)!
• Po prijatí výrobku sa reklamácia bude posudzovať v spolupráci s výrobnými spoločnosťami.
• Úmyselne poškodený produkt, ktorý nebol použitý na určený účel, nemôžeme nahradiť!
•  
• Ak je reklamácia schválená a produkt nemožno opraviť, máte na výber z 3 možností:

      o   Výmena produktu.

      o   Nákup za sumy tovaru.

      o   Vrátenie sumy.

Ohľadne splnenia možností vás budeme vždy telefonicky alebo e-mailom konzultovať.

• Ak sťažnosť nebude schválená, výrobok vám bude vrátený so správou a rozhodnutím výrobcu.